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五指山市供电局《政风行风热线》实录 

发布时间:2015-09-17 18:56:00 信息来源:市纪检    

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  主持人:听众朋友,上午好!这里是五指山市广播电视台新闻综合广播调频FM105.4兆赫,您现在收听的是正在为您直播的“政风行风热线”节目,我是主持人小许。今天座客我们直播室的海南电网有限责任公司五指山供电局的四位领导嘉宾。现在我给大家介绍一下,他们是供电局局长祁水镜,祁局长,您好!  

  祁局长:主持人好,听众朋友早上好!我是五指山供电局局长祁水镜,很高兴今天能够走进政风行风热线直播间,通过广播与广大听众朋友们进行交流。在此,我代表五指山供电局全体员工,对全市广大市民和社会各界人士对我们工作的关注、关心、理解和支持,表示衷心的感谢!同时也非常感谢《政风行风热线》,为我们与听众朋友搭建交流的平台。我们将认真听取广大听众朋友对供电服务的意见和建议,促使我们不断提高供电服务水平。  

  主持人:供电局副局长林峰,林副局长,您好!  

  林副局长:您好,听众朋友大家好! 

  主持人:供电局副局长王雄,王副局长,您好!  

  王副局长:您好,听众朋友大家好! 

  主持人:供电局市场营销部主任陈传明,陈主任,您好!  

  陈传明主任:您好,听众朋友大家好! 

  主持人:欢迎各位嘉宾做客我们“政风行风”热线节目,听众朋友,如果您有对咱们五指山的供电优质服务、电网建设、电力供需形势等相关问题需要咨询、反映的,可以通过拨打我们的热线电话参与到节目当中来,咱们供电局的同志会在直播间耐心的为您答疑解惑,我们的热线电话是8662600186626009,期待您的参与。 

  (片花专场) 

  主持人:祁局长,您好!五指山供电局是我市唯一的供电企业,同时也是我市经济社会发展的积极参与者,请您介绍一下五指山供电局总体的发展思路和主要工作职能及机构设置情况。 

  祁局长:主持人好、听众朋友好。五指山供电局发展的总体思路是围绕海南电网有限责任公司到2020年建成与“国际旅游岛”相适应的国际先进电网企业的战略目标,以创先(创先的本质是一种管理变革,是更高标准的日常工作,是战略实施的载体)为总抓手,与安全生产、电网建设、营销服务、经营管理等日常工作紧密结合,以推进南方电网一体化管理落地为契机,明晰各层级管理界面,完善制度和流程体系,实现自上而下规范管理。全体干部职工以一天也不耽误的精神和务实进取的工作作风,推动各项生产经营关键指标不断向国际先进水平靠拢,助力海南电网有限责任公司总体战略目标的实现。 

  主要工作职能方面,一是负责做好五指山市行政区域内的电网建设和各项电力基础设施建设及确保电网安全运行,保障全市城乡居民生产和生活用电;二是根据五指山地方经济发展,不断完善电网发展规划,及时制订电力生产和大修技改计划,并负责实施;三是负责管辖区域内线路、配变的安装运行和维护,承担全市电力客户的抄表、收费、业扩工程受理和故障报修等工作;四是负责供电设备管理和检查,确保电网安全稳定运行;五是负责为客户提供用电咨询服务、宣传电力法规、用电政策和用电知识,推广节能技术;六是负责全市重大活动及节假日、节庆活动的保供电工作。 

  机构设置方面,目前五指山供电局设有9个职能部门、4个二级单位、4个供电所。在咱们五指山地区的每一个乡镇都有营业网点和服务人员。 

  人力资源结构情况:截止目前,全局在册职工201人,其中在职人员157人,退休44人。本科49人,大专53人,中专及以下55人。 

  主持人:五指山供电局加入南方电网后,近几年发展很快。祁局长,请您介绍一下近年来咱们供电局在工作和管理方面都有哪些转变。 

  祁局长:五指山供电局成立于1976年,原称为自治州电力公司,1988年建省时并入海南电力公司,更名为通什供电公司,20046月加入中国南方电网有限责任公司,是海南电网有限责任公司在五指山的分公司。200911月更名为海南电网公司五指山供电局。201411月更名为海南电网有限责任公司五指山供电局。 

  加入南方电网十一年来,在五指山市委市政府和海南电网有限责任公司的正确领导下,我局在接轨中融合,在融合中发展,在发展中提高,综合实力有了明显的提升,职工精神面貌焕然一新,各项事业齐头并进,发展态势良好。 

  加入南方电网十一年来,我们实现了“五大转变”。一是管理角色实现从原有地方封闭管理向南方电网大平台央企转变,初步实现了由传统企业向现代企业的战略转型。二是确定了建设国际先进水平电网企业的发展目标,实现发展战略转变。三是改革生产管理体制,建立健全管理标准体系,企业管理实现由粗放型向规范化、体系化、标准化转变。四是在理念上实现了从“关注电网安全、关注设备运行”到“关注客户,为客户提供安全、优质、清洁的能源服务”的转变五是全面推进信息化建设,营销、人力资源、生产、财务、工程项目管理、审计等信息系统全部上线运行,各专业工作信息利用实现从分散、低效到集中、高效、痕迹化转变,企业管理整体水平显著提升。 

  加入南方电网十一年来,五指山电网实现跨越发展。 

  2012年电网建设计划总投资2983.66万元,建设并完成67个建设项目,主要完成了通什110千伏变电站增容工程、毛阳至通什35千伏线路改造工程及35千伏番阳站输变电工程。2013年电网建设项目共投资3071.63万元,建设并完成39个建设项目,主要完成2013年农网改造升级工程配网项目的建设和水满营业所建设用地征用工作。2014年电网建设总投资564.824万元,建设并完成31个建设项目,主要完成了水满变电站#2主变扩容工程、中央预算内投资农网改造升级工程等。2015年电网建设计划总投资2524.74万元,共23个建设项目,各项工作正在有序开展中。  

  目前五指山局管理的35千伏及以上变电站6座,挂网运行的主变共6台,总容量为55.2兆伏安。其中:110千伏变电站2座(110Kv南圣变电站计划今年6月份投运),35千伏变电站4座。35千伏输电线路4回,长度56.73公里;10千伏配电线路36回,线路总长度601.2公里,其中:公用线路27回,公用线路长度586.93公里,形成了以110千伏、35千伏主网线路和以10千伏、0.4千伏配网线路的供电网络,电网结构不断完善,供电能力和供电质量不断提高。辖区内配变673台(专变311台,公变362),配变总容量111.328兆伏安,供电总户数为约2.52万户。五指山地区上网小水电站有15座,发电总装机容量约5.36万千瓦,年均发电量约为1.61亿千瓦时。2014年五指山地区售电量首次突破亿数,达到1.098亿千瓦时,同比增长13.52%。累计户均停电时间13.48小时/户,同比下降29.1% 

  加入南方电网十一年来,南方电网品牌形象深入人心。我局牢固树立“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,主动承担社会责任,努力提升供电优质服务水平。 

  依托“95598”客户服务支持系统,实现了一口对外、全天候便捷服务。 

  积极开展“万家灯火,南网情深”、“优质服务年”、“创先争优便民服务”等一系列优质服务主题活动,主动让供电服务走进社区、走进校园、走进农村,为高龄、伤残、生活困难的特殊客户建立档案,提供义务服务。 

  积极配合政府做好有序用电、拆迁以及家电下乡工作。 

  近几年,五指山局先后获得海南省“精神文明先进单位”、“县级供电企业基础管理达标优秀企业”、“海南电网先进基层管理单位、连续8年“无欠费供电局”、连续两年实现零投诉、辖区内的五指山供电所被评为“中国最美金牌供电所”等荣誉称号;在2014年台风“威马逊”“海鸥”的抢险复电中,我局在完成五指山地区的抢修复电后,迅速成立“抗灾抢险突击队”驰援受灾较为严重的海口和文昌地区,连续奋战一个多月,帮助海口、文昌恢复供电,受到省委省政府及海口、文昌当地政府的表彰和肯定。 

  主持人:好的,感谢祁局长的介绍。 

  (片花53  片花21秒) 

  主持人:好的,欢迎回到政风行风热线节目的直播现场。近两年,国家加大了电网建设投资,今年我们五指山也有很多重点项目。我们想问一下,这些重点项目都进展的怎么样了? 

  林副局长:好的主持人,一直以来五指山供电局在五指山市委市政府和海南电网有限责任公司的正确领导下,不断加大电网建设投资,加快五指山地区电网结构建设改造,提高城市配网自动化水平和供电可靠性,确保优质、可靠的供电服务。按照五指山“十二五”电网规划,五指山地区电网建设投资共1.32亿元,将新增2座变电站(110kV南圣变电站,35kV畅好变电站)、2座10k开闭所(罗力和城东开闭所),110kV通什站、35kV水满站、毛阳站主变扩容改造。新建与改造10kV线路226.8公里;新建与改造低压线路104.5公里;新增或更换安装配电变压器88台,配电总容量为1.36万kVA。通过以上电网投资建设,五指山市各乡镇农村实现了一村一变供电,缩短供电半径,五指山市区基本实现了手拉手环网供电,供电能力明显增强,供电可靠性明显提高,供电质量明显改善。借此机会特别感谢市政府及相关政府职能部门对我局电网建设的大力支持,并请相关职能部门、各乡镇在后续的电网建设中对建设用电申请、线路走廊批复及树障清理、青苗赔偿等方面给予协助与支持,共同打造五指山地区坚强电网,保障电力供应。 

  主持人:好的,谢谢林副局长的介绍。今年来,五指山各级政府部门都在大力开展党的群众路线教育实践活动,南方电网作为中央企业,一直严格落实中央政策规定、紧随政策方向。请问咱们供电局在党的群众路线教育实践活动方面都取得了怎样的成效? 

  王副局长:好的,主持人。在海南电网有限责任公司的引导下,五指山供电局从2013年开始开展党的群众路线教育实践活动,取得了阶段性的成效。一是我局党的群众路线教育实践活动紧扣“为民务实清廉”活动内容,在加强学习、深入调研、广泛征求意见的基础上,在“四风”方面存在的突出问题作了全面查摆和整改,“四风”问题得到有效控制,员工的工作作风得到极大的改进。二是为了切实做好“为民”服务工作,我局始终坚持内强素质、外树形象,精心研究制定了客户全方位服务方案,在用电报装、故障抢修、电费缴交和员工服务态度等供电服务方面制定了一系列的举措,以客户为中心,尽可能提供优质的服务(如简化报装流程、及时进行故障抢修和电话回馈、丰富缴费方式、文明礼貌对待每一位客户等),同时我们还定期召开大客户座谈会,专程走访大客户,了解他们的用电需求,解决他们的用电困难。三是我局积极响应五指山市扶贫办的号召,对南圣镇的部分困难户开展定点扶贫工作,主动为困难户开展安全用电隐患排查整改,每逢节假日都组织局青年团员开展各项志愿活动,慰问敬老院老人、地中海贫血症患儿等等。努力做到急群众所急,解群众所需。 

  主持人:好的,可见咱们供电局还是很重视本次群众路线教育实践活动,也取得了不错的成绩。 

  (片花13秒) 

  主持人:好的欢迎回来。415日五指山供电局召开了五指山市有序用电通报会,那么,今年实施有序用电是否会影响到居民的生活呢,祁局 

  祁局长:关于这个问题我想请分管营销工作的王雄副局长来回答。 

  王雄副局长:好的主持人受西南电厂和昌江核电投产推迟、东方电厂脱销改造、新能源发电不稳定和发电天然气供应不足、毛阳河梯级电站库区大坝维修等发电端多种因素影响,再加上近年来用电需求持续增长,我市电力供需形势较为严峻,5-6月最大电力缺口预计达到6000千瓦以上,约占我市电力需求负荷的30%以上,届时将出现电力供应紧张的局面,五指山供电局保电网安全稳定和电力供应的压力极大。 

  面临严峻的电力缺口,在五指山市政府的主导和推动下,我局积极采取了应对措施,精心组织实施有序用电,遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则,按照“先错峰用电、后避峰用电、再计划用电,尽最大努力不拉路(不停电)”的原则有序开展,尽可能降低缺电对广大用电客户的影响。 

  以上介绍的是发电厂出力不足需要开展有序用电的原因及其原则,下面简要介绍一下有序用电顺序: 

  首先是要限制“七小企业”和政府规定的限制类、淘汰类企业用电,有井下作业的,务必确保井下安全用电。七小企业指小钢铁、小水泥、小选矿(含采钛)、小造纸、橡胶加工、采石、粘土制砖等工业企业的用电, 

  其次是要限制一般工商业用电,要求有自备发电机的单位顶峰发电。一般工商业指除了广播、电视、电信、交通、金融机构、供水、供能等重点保障行业之外的工商业企业。 

  再次是要限制部分路灯、景观灯用电。 

  当以上错避峰限电仍然不能满足供需平衡时,为确保电网安全稳定运行,则最终采取拉闸限电措施,这是我们要尽力避免的。 

  我们将尽最大努力优先保障居民基本生活、党政军机关、自来水、煤气供应、医院、广播电视、通讯机构、学校、金融机构等重点企事业单位的正常用电。为了减少限电,在此我也借助媒体的力量呼吁广大市民尽可能节约用电,人人为节约用电和保电网安全做出一份贡献。谢谢! 

  主持人:好的,感谢王副局长的详细介绍。近年来,供电局主动承担社会责任,加快推进新一轮电网改造升级工程,积极服务地方经济发展。 把科技强网、安全管理、优质服务作为重要内容常抓不懈。祁局,在完成这些工作的同时,咱们在工作中,还会遇到哪些主要问题呢? 

  祁局长:关于这个问题我想请分管生产工作的林峰副局长来回答。 

  林副局长:当前,在电网运行维护、安全生产、电网建设以及电力设施保护方面,我局还存在5个方面的问题: 

  一是电网运行存在的风险。目前,我局只有1110kV通什变电站承载五指山地区全部供电(新建110kV南圣变电站尚未投产运行),若该变电站110kV母线失压,将导致五指山地区全部停电的突发状况(属于一般电力事故)。解决这个问题的最主要的途径就是尽快将110kV南圣变电站投入使用,分担110kV通什站的用电负荷,降低该站的电网运行风险,对提高五指山地区的供电可靠性起着极大的促进作用。所以在此我也想请求市政府相关部门继续大力支持五指山电网建设,为110kV南圣变电站10kV出线配套设施和线路走廊的建成提供帮助,以便顺利把电从110kV南圣变电站输送到五指山市的每家每户,为用户提供可靠的电力保障。 

  二是五指山市电网防风加固问题。2014年“威马逊”“海鸥”强台风造成了省内10kV配电线路多处发生杆塔出现倒断杆现象。为整体提升五指山市电网设备防风能力。海南电网有限责任公司计划投资589.66万元,针对五指山市电网杆塔进行防风加固,借着这次上线广播的平台,希望市政府、各乡镇政府协调辖区内因为青赔不按市里赔偿标准,要价不合理而造成施工受阻等情况,以便在计划时间内完成建设任务。 

  三是我局新建的一座10kV城东开闭所至今未能投入使用问题。10kV城东开闭所新建项目属于2011年中央预算内投资农网改造升级工程,于201212月完成施工,201311月完成工程结算,设计为28出接线,建设该所的主要目的是为市政府办公新区(之前规划的什曼桥附近区域)及周边提供安全可靠的电力供应。因建设期间没有处理好线路走廊事宜及市政府未按计划搬迁到新区办公、公共道路也没有建成,造成开闭所的所有进出线路都未能按计划施工,目前该开闭所竣工之后至今无电源接入,再加上10kV出线走廊未能确定,导致该开闭所未能投产运行。如果该开闭所能正常投产运行,必然可以极大提高我们五指山市区的供电可靠性,切实满足市区居民、工商业的用电需求。就此问题我局专程到省公司本部汇报了这个情况,建议考虑从10kV城东开闭所修建一条约470米的6回电缆沟至南圣河沿岸河堤路,以便今后所有的进出线都可利用该条电缆沟,如果该建议得到本部批准投资建设,希望五指山市政府相关部门能够尽快批复电缆沟路径走向,以便尽快将10kV城东开闭所投入使用,满足市区客户的用电需求。 

  四是线路走廊树障清理有难度。线路走廊树障不仅容易引起线路跳闸造成停电,还危及到人身安全。五指山部分农户在供电线路下种植高杆作物,有时会因为安全意识不够、对供电人员的不理解,阻拦供电人员对线路走廊树障的清理;部分用户不同意按政府相关文件标准赔偿,造成树障清理不彻底,给电网安全运行留下了极大的安全隐患。在这里我也想呼吁广大农户们能够正确理解树障清理的最终目的是为了广大用电客户提供安全可靠的供电,同时也是为了避免因树障原因造成的触电事故,危及人身安全。希望政府相关部门帮助供电局协调做好用户沟通工作,引导农户正确了解供电局树障清理的意义,便于工作的正常开展,确保五指山地区的供电可靠性。 

  五是部分村庄还是存在偷漏电的情况。偷漏电行为不仅违反了电力法,破坏电力设施,对国家造成了一定的损失,还极大地危及到自身及周边人员的人身安全。为了遏制偷漏电行为,我局每月都会不定期地组织工作人员到部分村庄进行用电检查,发现大部分窃电人员直接将不合格导线,有的甚至用电话线、电视线、裸导线等钩挂在电力线路上,将电源引入室内使用,这种用电方式存在极大的安全隐患,严重危害到村民的人身、财产安全,也扰乱了电力市场。在此我希望广大用户要切实提高安全用电意识,自觉地遵守电力法的相关规定,协助供电局做好电力设施的保护,杜绝电力设施破坏和偷漏电行为,以免危害自身和周边人员的生命财产安全。 

  主持人:好的,谢谢林副局长的回答。针对林副局长提出的上述问题,相信在市政府的沟通协调和供电局的努力下,问题会得到有效的解决。好的,现在已经有听众打进了热线,我们来接听一下。 

  喂,您好,这位听众朋友,请问您贵姓?  

  听众一:您好,我姓陈, 

  主持人:陈先生,您好。请问您有什么问题需要咨询的吗? 

  听众一:我是毛阳镇的用户,最近家里要申请新装电表,听说现在装表都免费了是吗?  

  主持人:好的,陈先生想了解安装电表的情况,这个问题由哪位嘉宾来作答呢? 

  陈传明主任:我来回答,陈先生,您好!我是供电局市场营销部主任陈传明,从2012年底,海南电网有限责任公司开始长期在全省推行业扩非专变用户电能计量装置免费安装。今后只要是公变居民和低压三相电表的用户,都可以享受免费装表业务。 

  听众一:那怎么办理?需要提供什么资料? 

  陈传明主任:您可以到我局的营业厅办理报装用电申请,您需要提供您的居民身份证、房产证复印件。 

  听众一:那要多长时间能够送电?会不会很久啊? 

  陈传明主任:陈先生自正式受理之日起,分别不超过3个、7个工作日答复供电方案;自受电装置检验合格之日起,分别不超过3个、5个工作日完成装表接电。具体事项您还可以拨打95598服务热线咨询。 

  听众一:好的,谢谢。 

  陈传明主任:不客气的,很高兴能帮到您。 

  主持人:好的,陈先生,陈主任的回答您听明白了吗? 

  听众一:听明白了,谢谢你们。 

  主持人:不客气,那您还有其他问题想要咨询或者反映吗? 

  听众一:没有了。 

  主持人:好的,那感谢您的来电,再会! 

  (片花21秒) 

  我们来继续接听下一位听众朋友的热线。喂,这位朋友您好,请问怎么称呼您? 

  听众二:您好,我姓吴。 

  主持人:吴先生,您好。我们这期节目的上线单位是五指山供电局,请问您有什么问题需要咨询的吗? 

  听众二:我住在市区,每次交电费都要到你们供电局的营业厅,很不方便,有没有更便利的缴费方式? 

  主持人:好的,吴先生觉得每个月都要去你们营业厅缴交电费不方便,想了解有没有更方便的缴费方式,这个问题由哪位嘉宾来作答呢? 

  陈传明主任:我来回答,吴先生,您好,我是五指山供电局市场营销部主任陈传明!针对广大电力用户缴费方式的问题,目前五指山地区已实现了9种缴费方式,分别为供电营业厅缴费、银行代收电费、网银缴费(工行、农行)、支付宝缴费、邮政便民缴费、自助缴费终端、户外挂壁式自助缴费、银行划拨(代扣)电费、手机支付缴费等,基本解决缴费难的问题。除了银行划拨(代扣)、网上缴纳电费外,目前五指山市区除供电营业厅外共有28个网点可缴纳电费(银行代收点4个,邮政便民点9个,户外挂壁式自助缴费15台)。您可采用选择适合和方便的缴费方式进行缴交,不过建议您采用银行代扣、网上缴费等方式,足不出户即可按时缴交电费。 

  听众二:嗯,好的,以前我们也不懂还有这些方法缴费。 

  陈传明主任:是的,吴先生,今天非常高兴您的来电,正好可以向广大市民再次做一次宣传。那吴先生还有什么不明白的吗? 

  听众二:没有了,谢谢。 

  主持人:好的,感谢吴先生的来电。 

  (片花53  

    

  主持人:好的,欢迎回来。五指山供电局在营销计量自动化系统的运用方面取得了一定的成效,尤其是2014年供电局全面开展营配信息集成和低压集抄系统的建设,极大地提高了营销的自动化水平。能跟我们听众说说这个低压集抄系统是什么样系统吗? 

  王副局长:好的,我来介绍一下,低压集抄远程费控系统的情况,随着供电企业信息化管理的不断提升,五指山供电局在海南率先开展低压集抄远程费控试点工作。2012年开始谋划,2013年实施电表升级改造,经过2014年的运行调试,自2015116日起,我局在全市范围内推行“先付费后用电,日算费月结算”的低压集抄费控用电模式。整个低压集抄系统的设计遵循以客户参与为主,减少供电局人员干涉的原则,其运行流程如下:在客户正常用电的情况下,系统每日自动抄表并进行试算费,当用户电费余额不足于系统估算的7天电费时,系统会自动向客户发送短信进行预警,少于1天时再次预警,当用户预存电电费余额不足产生欠费时,将以短信的方式通知客户并自动拉闸中止供电,用户通过任意现有缴费方式进行缴费后,系统会自动合闸恢复供电。整个过程中以往应由供电局人员进行的人工抄表、算费、停送电等工作基本上由系统自动完成,当然由于目前低压集抄系统还处于推广应用阶段,因系统不稳定、信号通讯故障等原因可能会造成用户缴费后自动合闸送电失败,如碰到这种情况请您及时拨打95598热线,我们将及时安排工作人员现场进行处理。 

  在此顺便呼吁一下广大客户,为了避免欠费拉闸给您带来不便,请您到供电营业厅前台向我局提供准确的个人手机号码,以便电费预警短信能及时通知到位,同时也请广大客户根据收到的电费预警短信及时进行缴费。 

  主持人:听众朋友,您现在收听的是正在为您直播的“政风行风热线”节目,我是主持人小许。今天座客我们直播室的海南电网有限责任公司五指山供电局的四位领导嘉宾。如果您有对咱们五指山的供电优质服务、电网建设、电力供需形势等相关问题需要咨询、反映、投诉的,可以通过拨打我们的热线电话参与到节目当中来,咱们供电局的同志会在直播间耐心的为您答疑解惑,我们的热线电话是8662600186626009,期待您的参与。 

  现在又有听众打进了热线,我们来继续接听。 

  喂,您好这位朋友,怎么称呼您?有什么可以帮您? 

  听众三:我姓黄,最近停电事先没人告知,给我的生活带来很大的不便,以后停电前可不可以提前通知我们。 

  陈传明主任答复:黄先生,您好!首先,对于我们工作不到位给您造成的不便我们深感歉意!对于停电时间您可以通过以下几个途径及时了解:1、登录海南在线五指山版块(http://bbs.hainan.net/list-179-1.shtml)查看,我们每月都会在网站上的公告计划停电信息。2、收看五指山电视台,我们会提前7天对下个月的计划停电信息进行公告。3、我们将提前7天在供电辖区营业厅门口张贴计划停电公告,告知客户停电时间、路段和原因,敬请留意。3、可以拨打95598热线咨询。4、为了更好的让客户提前做好停电期间的生活生产安排,我局已推出免费手机短信通知停电服务,建议你到营业厅交费时候留下你的手机号码,我局将免费为你提供停电手机短信通知服务,若你换了手机号也请及时到营业厅更改手机号码。 

  听众三:哦,还可以免费短信提醒啊,好吧,我下次去交费就办理,这样就方便多了嘛。 

  陈传明主任是的谢谢您的理解和支持! 

  主持人:那黄先生还有什么需要咨询的吗? 

  听众三:我想再咨询一下,516日和23日,连续两个周六五指山地区全部都停电了,我想了解一下为什么停电,而且停电时间怎么那么长(从早上凌晨停电到晚上八点才有电)? 

  祁局长:黄先生您好,我是供电局局长祁水镜,您的这个问题我来回答。前两个周六全市停电的目的是为了确保五指山地区用电客户在迎峰度夏以及雨季的到来期间能够正常用电,我局精心制定110kV通什变电站全站停电检修维护、电网防风加固工程及线路树障清理等工作方案,周密部署,利用周六休息日期间共出动120余人,20余车次对辖区内的5座变电站设备及4个供电所的线路走廊进行检修维护和树障清理,(供电检修人员从当天的凌晨4点一直工作到晚上8点才结束)。经过两次全市停电的检修维护工作,进一步提高了电网安全运行水平,提高了供电可靠性,保障了市民的正常用电。在这里也希望得到广大用电客户对于供电局工作开展的理解和支持。谢谢! 

  主持人:好的,感谢祁局长的耐心解答,请问黄先生还要什么问题需要了解的吗? 

  听众三:没有了,感谢祁局长的答复、谢谢主持人。 

  主持人:不客气,感谢您的来电,也欢迎您多多关注我们的节目。再会 

  (片花13秒) 

  主持人:好的,欢迎回到直播现场。您看,祁局长,只要把政策给咱们老百姓解释到位了,老百姓还是很理解支持咱们的。 

  祁局长:是啊,其实这也反映出我们的工作做的还不到位,宣传的不到位,我们还要想方设法创新途径,把我们的有关政策让老百姓知晓。 

  主持人:嗯,政策宣传到位,老百姓知道怎么方便办事,企业和群众互相理解支持,咱们社会才更和谐幸福。好的现在又有听众打进了热线,我们来继续接听。 

  喂,您好,您的电话接进来了,请问怎么称呼您? 

  听众四:主持人您好,各位领导好。我姓王,是小区住户,想了解一下为什么供电局不接管住宅小区的供电?我们的电价是由物业小区收取的,高于供电局公告的电价标准,供电局能管一管吗。 

  陈传明主任答复:王先生,您好!目前五指山市政府尚未出台新建物业小区抄表到户管理办法,如果由开发商开发建设住宅小区,需要供电企业推进抄表到户,可参考三亚市政府出台的新建物业小区抄表到户管理办法办理相关手续,由供电企业按住宅小区供配电设施建设技术标准规范建设,检验合格后,由开发商与供电局签订资产无偿移交协议,即可实行物业住宅小区抄表管理到户。 

  供电局是严格按照国家物价部门颁发的电价标准收取电费,至于小区收费高的问题,是小区将公共部分、电梯、消防以及景观灯等公共用电合理分摊到用户承担,因此小区物业收取电费价格会高于供电局公告的目录电价。 

  目前,全省除海口、三亚、琼海市的新建住宅小区抄表收费到户外,其他市县住宅小区尚未抄表收费到户,我局只是抄小区总表,按居民生活电价收费。我们正主动配合政府出台小区抄表收费到户的相关支持政策。 

  听众四:哦,是这样啊。我了解了。 

  主持人:那王先生还有什么要咨询反映的吗? 

  听众四:没有了,谢谢。 

  主持人:不客气,非常感谢您的来电。再会 

  (片花53秒) 

  主持人:好的,今天我们的热线很繁忙,说明咱们供电局的工作还是很受老百姓关注的。听众朋友,各位嘉宾,不知不觉,我们节目结束的时间就要到了,那么在节目结束前,我想请祁局长给我们这期节目做个小结。  

  (背景音乐 渐起) 

    祁局长:好的。很高兴今天来到“政风行风热线”的直播室,感谢市纪委和市广播电视台,给我们提供这个与大家交流的平台。在这里我代表五指山供电局的全体员工向一直以来关心和支持我们局的市民朋友们表示感谢,也希望你们能一如既往地支持我们五指山供电局的工作。今天,我们通过这个平台向广大听众介绍了我局的基本情况、电网建设、有序用电工作,并就一些热点问题回答了听众的提问,我想,大家还有什么问题需要咨询或反映的,随时可以拨打我们的95598服务热线向我们提出。最后,祝愿全市广大听众朋友身体健康,生活愉快。再见!  

  主持人:好,谢谢祁局长。听众朋友,节目到这就结束了,非常感谢今天参与我们节目的各位嘉宾,也非常感谢关注我们节目的热心听众。下期我们的“政风行风”节目将于611号上午九点准时播出,上线单位是市交通局,欢迎您继续关注我们的节目,听众朋友再会! 

  (预告) 

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